이용약관 동의
서비스 이용약관
제1조 (목적) 본 약관은 주식회사 에드원(이하 "회사"라 한다)이 회원에게 해피트리 서비스를 제공하는 데에 필요한 회원과 회사 사이의 권리·의무 및 기타 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
1. “해피트리 서비스”(이하 ‘서비스’라고 합니다)란, 회원이 교회솔루션을 사용함에 있어 회사가 회원에게 제공하는 전자지급결제대행서비스, 가상계좌이체서비스를 말합니다.
2. “회원”이란, 본 약관에 동의하고 회사가 정한 등록 절차를 완료한 후 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. “교회”란, 회사와 별도의 솔루션서비스 이용 계약을 체결하여 서비스를 통해 회원(교인)에게 특정 정보를 제공하고 온라인 헌금기부 방법을 제공하는 사업자를 말합니다.
4. “승인기관”이란, 서비스를 이용한 온라인 헌금 기부에 대해 승인을 하는 기관으로 이동통신사, 은행, 신용카드사 등을 말합니다.
5. “온라인 헌금 기부 정보”란, 회원이 서비스를 이용하기 위해 “회사 또는 승인기관에 등록하는 결제수단 정보(이동통신사, 휴대전화번호, 계좌번호, 카드번호, 생년월일 등)를 말합니다.
7. “온라인 헌금기부 비밀번호”란, 서비스 이용을 위해 회원이 직접 설정하는 암호로, 서비스 부정 사용 및 부정 접근을 방지하기 위하여 결제 시 인증수단으로 이용하는 6자리 암호화된 숫자의 조합 또는 그에 상응하는 수단을 말합니다.
② 전 항에서 규정되지 않은 용어의 정의는 관련 법령 및 일반 상관례에 정한 바를 따릅니다.
제3조 (약관의 명시 및 변경)
① 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면 또는 회사의 홈페이지에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지합니다.
② 회사가 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 전 항의 방식에 따라 그 개정약관을 적용일자로부터 7일 이전에 공지합니다. 다만, 약관의 내용이 회원에게 불리하게 변경되는 경우에는 적용일자로부터 30일 이전에 공지하며 관련 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경할 경우에는 변경 후 즉시 공지합니다.
③ 회사가 전 항에 따라 개정약관을 공지하면서 회원에게 ‘30일 내에 별도의 이의제기를 하지 않으면 개정약관에 대해 동의하는 것으로 간주한다’는 뜻을 명확하게 고지하였음에도, 회원이 명시적으로 비동의 의사를 표명하지 아니한 경우에는 개정약관에 동의하는 것으로 간주합니다.
④ 회원이 개정약관의 내용에 명시적으로 비동의 의사표시를 한 경우 회사는 해당 회원에 대하여 개정약관을 적용할 수 없으며 이 때 회원은 회사와의 이용계약을 해지할 수 있습니다. 또한, 회사도 개정약관에 동의하지 않은 회원에 대하여 기존 약관을 적용할 수 없는 사정이 있는 경우에는 해당 회원과의 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑤ 본 조의 규정에 따라 개정된 약관은 원칙적으로 그 적용일자부터 유효합니다.
제4조 (약관 외 준칙)
① 회사는 개별 서비스 별로 별도의 이용약관 및 정책(이하 “개별약관 등”)을 둘 수 있으며 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 개별약관 등이 우선하여 적용됩니다.
② 서비스와 관련한 회사의 정책 변경, 법령(정부기관의 고시 또는 지침 등 포함)의 제·개정 등에 관하여 회사가 서비스 내 공지사항으로 회원에게 알리는 경우에는 공지되는 내용도 이용계약의 일부를 구성합니다.
③ 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 「약관의규제에관한법률」, 「정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률」, 「전자금융거래법」, 「여신전문금융업법」, 「개인정보보호법」 등 관련 법령 및 개별약관, 이용정책에서 정한 바에 따릅니다.
제 5조 (서비스의 내용)
① 회사가 회원에게 제공하는 해피트리 서비스의 내용은 다음 각 호와 같습니다.
1. 전자지급결제대행서비스 회원이 전자적 방법으로 교회에서 온라인 헌금 기부를 하는 경우 지급결제정보를 송신하거나 수신하는 것 또는 그 대가의 정산을 대행하거나 매개하는 서비스를 말합니다
2. 온라인 헌금 기부 회원이 해피트리 서비스를 이용하여 교회에서 온라인 헌금 기부하는 경우 결제할 때마다 매번 결제정보를 입력하거나 1회 등록한 결제정보로 간편하게 결제할 수 있는 서비스를 말합니다.
3. 헌금 기부 시 기부하는 금액의 3.63%의 서비스 이용료를 부과하며 회원이 부담합니다.
4. 교회가 교회의 목적에 따라 게시글, 영상 제공 등을 회원에게 제공하는 서비스를 말합니다.
5. 회원이 탈퇴한 경우 회원정보는 삭제하고 온라인 헌금 기부 내역은 연말정산때 발행하는 기부금 영수증을 발행하기 위해 삭제하지 않습니다.
제6조 (이용계약의 성립)
① 서비스 이용계약은 서비스 이용 회원이 되고자 하는 자(이하 “신청자”)가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차와 방법을 준수하여 서비스의 이용을 신청하면 회사가 승낙함으로써 성립됩니다.
② 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 전 항의 신청에 대하여 승낙을 하지 않거나 또는 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 신청자의 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
2. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우 또는 오기 등이 있는 경우
3. 만 14 미만 미성년자가 이용 신청한 경우
4. 신청자가 본 약관의 위반 등의 사유로 이전에 회사로부터 이용계약을 해지 당하였던 경우 5. 신청자가 부적절한 행위를 할 우려가 있거나 서비스를 정상적으로 이용하지 않을 것이라고 합리적으로 추정되는 경우
6. 신청자의 귀책 사유로 인하여 승낙이 불가능하거나 기타 회사가 정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
7. 기타 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 신청임이 확인된 경우
③ 제1항에 따른 신청에 있어 회사는 신청자에게 본인인증기관을 통한 본인인증 또는 승인기관을 통한 결제정보의 인증을 요청할 수 있으며, 신청자는 동 인증에 성공하지 못하는 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.
④ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
⑤ 회사는 신청자에 대하여 「청소년보호법」 등 관련 법령 또는 승인기관의 이용정책에 따른 이용 제한을 할 수 있습니다.
제7조 (이용계약의 해지 등)
① 회원은 언제든지 서면, 이메일, 전화, 기타 회사가 정하는 방법으로 이용계약 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 회원의 신청에 따라 즉시 해지에 필요한 제반 절차를 진행합니다.
② 회원이 이용계약을 해지할 경우 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회원정보를 의무적으로 보유해야 하는 경우를 제외하고 즉시 회원의 정보를 파기합니다.
③ 회원이 이용계약을 해지하여 발생한 불이익에 대해서는 회원 본인이 부담하여야 하며 회원의 해지로 이용계약이 종료되면 회사는 회원에게 제공한 부가적인 혜택을 회수할 수 있습니다.
④ 회사는 회원에게 다음 각 호에 해당하는 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 회원에게 본 약관 제5조에서 정한 이용계약의 승낙거부 사유가 확인된 경우
2. 회원이 서비스의 원활한 진행을 방해하거나 이를 시도한 경우
3. 회원이 회사가 인정하지 아니하는 방법으로 또는 부정하게 타인의 정보를 사용하여 서비스를 이용하는 경우
4. 회원이 다른 회원의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되는 행위를 한 경우
5. 회원이 고의로 회사의 영업활동을 방해한 경우
6. 회원이 본 약관에 위배되는 행위를 한 경우
7. 기타 회사가 서비스 제공을 거부할 필요가 있다고 합리적으로 판단할 경우
⑤ 전 항에 따라 회사가 이용계약을 해지하는 경우 회사는 회원에게 전화, 문자메시지 등으로 해지사유를 밝혀 이용계약의 해지를 통지합니다.
이 경우 회사는 해지를 하기 전에 상당한 기간을 정하여 회원에게 이의 신청의 기회를 부여합니다.
다만, 본 약관 및 이용정책에서 정하는 사유가 있을 경우에는 별도의 이의 신청 기간을 부여하지 않을 수 있습니다.
⑥ 회원의 귀책 사유로 이용계약이 해지되어 회원이 손해를 입은 경우 회사는 관련 법령에 규정이 없는 한 책임을 부담하지 아니합니다.
⑦ 본 조 제4항의 사유로 이용계약의 해지를 통보 받은 회원이 서비스 이용을 재신청하는 경우 회사는 그에 대한 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
⑧ 회사가 회원의 이용계약을 해지하더라도 회원이 해지 이전에 서비스를 이용한 내역에 관해서는 본 약관이 계속 적용됩니다.
제8조 (서비스 이용시간 및 중단, 종료)
① 회사는 승인기관의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 서비스를 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
② 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검 시간은 서비스 제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
③ 회사는 통신, 전력 등의 공급이 중단되는 불가피한 경우는 물론 정보통신설비의 보수점검, 증설, 교체, 이전 및 고장 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 7일 이전에 공지 후 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
다만, 회사가 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수도 있습니다.
④ 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 테러, 해킹, DDOS 등 불가항력적인 사유로 서비스가 중단된 경우 즉시 이러한 사실을 공지하되, 만일 정보통신설비의 작동불능 등 불가피한 사유로 인해 공지가 불가능한 경우에는
이러한 사정이 해소된 이후 즉시 공지합니다.
⑤ 회사는 파산 또는 회생절차 개시 등 정상적인 영업활동이 곤란한 경우, 승인기관과의 계약이 종료된 경우, 감독관청으로부터 영업 취소 내지 정치 처분을 받았을 경우 및 회사의 경영상, 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경하거나
서비스를 종료할 있습니다. 이 경우 회사는 제17조에서 정한 방법에 따라 서비스 내용의 변경사항 또는 종료를 공지 또는 통지할 수 있습니다.
⑥ 회사는 본 조 제3항 내지 제4항의 사유가 발생한 경우 최대한 빠른 시간 내에 서비스를 재개하도록 최선의 노력을 다합니다.
⑦ 회사는 본 조에 따른 서비스의 중단 또는 종료에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.
제9조 (온라인헌금기부 비밀번호)
① 회사는 회원이 서비스에 이용하는 온라인헌금기부 비밀번호를 암호화하여 저장합니다.
② 본 서비스에는 온라인헌금기부 비밀번호 찾기 또는 온라인헌금기부 비밀번호 변경이 불가하며, 회원이 온라인헌금기부 비밀번호를 분실하거나 5회 이상 연속하여 잘못 입력하는 경우 신규 등록 시와 동일한 절차로 재등록하여야 서비스 이용이 가능합니다.
③ 온라인헌금기부 비밀번호 관리에 관한 일체의 책임은 회원 본인에게 있습니다. 회원은 자신의 온라인헌금기부 비밀번호를 제3자에게 대여 또는 양도하거나 이와 유사한 행위를 하여서는 아니 되며,
회원이 온라인헌금기부 비밀번호의 관리를 소홀히 하여 발생하는 손해에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
④ 회원은 자신의 온라인헌금기부 비밀번호가 부정하게 사용된 경우 즉시 그 사실을 회사에 통보하고 서비스 사용 중지를 요청하여야 합니다.
제10조 (결제정보 삭제 및 변경)
① 회원은 서비스 이용을 위하여 등록한 결제정보의 삭제를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에서 정하는 바에 따라 이를 지체 없이 처리합니다.
② 휴대전화, 은행계좌 등 결제수단의 분실 신고 또는 교체 등에 의해 등록된 결제수단 정보가 변경되는 경우 회원은 직접 결제정보를 삭제한 후 변경된 결제수단으로 재등록하여야 서비스 이용이 가능합니다.
제11조 (온라인헌금기부 내역의 확인)
① 회사는 온라인헌금기부 내역을 서비스에 포함하여 내 헌금함 메뉴로 회원에게 제공하며, 회원의 요청이 있는 경우에는 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 전화, 문자메시지, 이메일, 모사전송 등의 방법으로 온라인헌금 기부 내역에 관한 정보를 제공합니다.
② 회사가 회원에게 제공하는 온라인헌금 기부 내역의 보유 기간은 개인정보처리방침에서 정한 바를 따릅니다.
③ 회원이 온라인헌금 기부 내역에 관한 서면 교부를 요청하고자 할 경우 다음의 주소, 이메일 및 전화번호로 요청할 수 있습니다.
- 주소: (07217(서울시 영등포구 당산로41길 11, E동 1109호(당산동4가, 당산 SK V1 센터)
- 이메일: help_happytree@daum.net
- 전화번호: 070-7509-2765
제12조 (회사의 의무)
① 회사는 관련 법령 및 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선의 노력을 다합니다.
② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 갖추며 개인정보처리방침을 공지하고 이를 준수합니다.
③ 회사가 회원에게 서비스를 제공하는 과정에서 회사의 귀책 사유로 회원에게 손해가 발생한 경우 회사는 그에 대한 책임을 부담하며 책임의 범위는 민법상 규정에 따릅니다.
④ 회사는 회원의 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 합리적으로 처리합니다.
제13조 (회원의 의무)
① 회원은 본 약관 및 이용정책, 회사가 서비스 화면에 고지하는 사항을 준수하여야 합니다.
② 회원이 서비스를 이용하여 교회에 온라인 헌금 기부를할 때에는 스스로의 책임과 결정 하에 온라인헌금 기부하여야 하며 회사는 교회의 온라인 헌금 기부 조건에 대해서 보증하지 않습니다.
③ 회원은 서비스 이용 시 반드시 본인 명의의 온라인 헌금기부 수단을 사용하여야 하며, 타인의 온라인 헌금기부 수단을 임의로 사용하여서는 안됩니다. 회원이 타인의 결제수단을 임의 사용함으로 인하여 발생하는
온라인 헌금기부 수단의 적법한 소유자, 교회, 회사 등의 손해에 대해서는 귀책 사유 있는 당사자가 그 책임을 부담합니다.
④ 회원은 서비스 이용 시 정당하고, 적법한 사용권한을 가지고 있는 온라인 헌금기부 수단을 사용하여야 하며, 회사는 그 여부를 확인할 수 있습니다.
또한 회사는 온라인 헌금기부 수단의 적법성 등에 대한 확인이 완료될 때까지 거래의 진행을 중지하거나 해당 온라인 헌금기부를 취소할 수 있습니다.
⑤ 회원은 서비스 이용 시 사용하는 온라인 헌금기부 정보, 온라인 헌금기부 비밀번호 등에 대한 관리 책임을 부담하며 이를 타인에게 제공, 누설하는 등의 행위를 하여서는 안됩니다.
회원의 온라인 헌금기부 정보, 온라인 헌금기부 비밀번호 등이 도용되거나 타인이 무단 사용하고 있음을 인지한 경우에는 지체 없이 그 사실을 회사에 통지해야 합니다.
⑥ 회원은 회원의 정보가 변경된 경우 이를 회사에 알려야 합니다. 회원정보가 변경되었음에도 회사에 알리지 아니하여 발생한 회원의 손해에 대해서는 회사가 책임을 부담하지 않습니다.
⑦ 회원은 서비스를 이용하며 지득한 회사의 정보를 회사의 사전 동의 없이 영리 목적으로 사용하거나 타인에게 이용하게 할 수 없으며, 서비스 이용 권한 및 기타 이용 계약상 회원이 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없습니다.
⑧ 회원은 회사가 서비스를 안전하게 제공할 수 있도록 회사에 협조하여야 하며, 회사가 회원의 본 약관 위반행위를 발견하여 회원에게 해당 위반행위에 대하여 소명을 요청할 경우 회원은 회사의 요청에 적극 응하여야 합니다.
제14조 (회원의 금지행위)
① 회사는 서비스의 신뢰성을 제고하고 안전한 서비스 제공이 이루어질 수 있도록 다음 각 호와 같은 회원의 행위를 금지합니다.
1. 회사가 정한 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위
2. 타인의 명의 또는 온라인 헌금기부 정보 등을 도용하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 행위
3. 법령에 의하여 금지된 방법으로 비정상적인 온라인 헌금기부 를 하는 행위
4. 헌금기부의 의사가 없음에도 반복적으로 온라인 헌금기부를 발생시키는 행위
5. 회사가 게시한 정보의 무단 변경 또는 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등을 송신하거나 게시하는 행위
6. 회사 또는 기타 제3자의 권리, 정당한 이익을 침해하거나 명예를 손상시키는 행위
7. 사회의 공공질서, 미풍양속 등에 위배되는 거래행위를 하거나 이를 시도하는 행위
8. 기타 불법적이거나 부당한 행위
② 회원이 전 항의 금지행위를 행하는 경우 회사는 회원의 서비스 이용을 정지하거나 제한할 수 있습니다. 또한 회사는 필요한 경우 회원의 금지행위 실행 사실을 정부기관 또는 사법기관에 고발 조치할 수 있습니다.
③ 전 항의 규정에 따라 회사가 회원의 자격을 일시 정지하거나 상실시키는 경우 회원에게 이를 통지하고 상당한 기간을 정하여 회원에게 이의 신청의 기회를 부여합니다. 다만, 본 약관 및 서비스 운영정책에 정하는 사유가
있을 시에는 별도의 이의 신청 기간을 부여하지 않을 수 있습니다.
제15조 (회사의 면책)
① 회사는 회원과 교회 간에 해피트리 서비스를 제공하기 위한 시스템을 구축하고 운영·관리할 뿐이며 회원 또는 교회를 대리하지 않습니다. 회원과 교회 간의 거래(온라인헌금 기부와 관련하여 카드결제 및 가상계좌이체 송금을
포함하며 이에 국한하지 않음)는 해당 거래의 당사자인 회원과 교회 각자의 책임 하에 이루어지는 것이므로 회사는 회원과 교회 사이의 거래에 대해 어떠한 보증이나 책임을 부담하지 않습니다.
② 승인기관의 문제로 인하여 서비스 이용이 불가한 경우 회원은 해당 승인기관의 고객센터 등을 통하여 해결하여야 합니다.
③ 서비스 화면에서 링크, 배너 등을 통하여 연결된 다른 회사와 회원 간에 발생한 거래에 대하여 회사는 관여하지 않으며 해당 거래에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
④ 다음 각 호의 사유로 서비스 이용에 장애 또는 사고가 발생하여 회원에게 손해가 발생한 경우 회사는 회사의 귀책 사유가 없는 한 회원의 손해에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
1. 회원이 자신의 온라인 헌금 기부 수단, 온라인 헌금 기부 비밀번호 등을 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 경우 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 경우
2. 회원이 제3자가 권한 없이 회원의 온라인 헌금 기부 정보, 온라인 헌금 기부 비밀번호를 이용하여 온라인 헌금 기부를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 온라인 헌금 기부 정보,
온라인 헌금 기부 비밀번호를 누설·노출 또는 방치한 경우
3. 회사가 보안강화를 위하여 전자금융거래 시 요구하는 추가적인 보안조치를 회원이 정당한 사유 없이 거부하여 사고가 발생한 경우
4. 회원이 제3호에 따른 추가적인 보안조치에 사용되는 매체·수단 또는 정보에 대하여 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여 사고가 발생한 경우
가. 누설·노출 또는 방치한 행위 나. 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 행위 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 행위
5. 기타 회원의 귀책 사유로 인하여 서비스 이용에 장애 또는 사고가 발생한 경우 제16조 (개인정보보호 의무)
① 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다.
② 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 회사의 개인정보처리방침은 회사의 홈페이지를 통하여 확인할 수 있습니다.
③ 회사는 회원의 개인정보를 당해 회원의 동의 없이 목적 외 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이를 위반하여 발생한 손해는 회사가 책임을 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 정상적인 서비스 제공을 위하여 온라인 헌금 기부에 필요한 최소한의 회원 정보(온라인 헌금 기부 수단을 확인할 수 있는 정보)를 알려주는 경우
2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
3. 재화 또는 용역 등의 거래에 따른 대금 정산 및 수납 등을 위하여 필요한 경우
4. 서비스 이용에 관한 문의사항 처리 및 고객응대 등의 CS업무에 필요한 경우
5. 도용방지를 위하여 본인확인이 필요한 경우
6. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
7. 합병, 인수, 포괄적 영업양도 등의 사유로 합병 후 회사, 인수회사 및 영업양수인에 대하여 제공하는 경우
제17조 (회원에 대한 통지)
① 회사가 회원에게 통지를 할 경우에는 전화, 전자우편, SMS, 앱푸시 중 하나 이상의 방법을 활용하여 통지할 수 있습니다.
② 회사가 불특정 다수 회원에게 통지를 할 경우에는 서비스 화면, 홈페이지 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제18조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
① 회사는 서비스의 운영과 관련하여 다양하고 유익한 정보 및 광고를 「정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률」 등 관련 법령이 허용하는 범위에서 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
② 회사는 「정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률」 등 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 서비스 관련 정보 및 광고성 정보를 서비스 화면, 전자우편 화면 등에 게재할 수 있습니다.
다만, 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원이 수신 거절의 의사를 회사에 통보하면 회사는 즉시 해당 조치를 이행합니다.
제19조 (손해배상)
① 회사나 회원이 본 약관의 규정을 위반하거나 기타 불법행위를 하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 그 손해 발생에 귀책사유가 있는 당사자는 그 상대방의 피해를 배상하여야 합니다.
② 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사가 입은 손해를 배상하여야 합니다.
③ 회사는 회원 상호 간, 회원과 가맹점 상호 간 또는 회원과 제3자 상호 간에 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 회사에 귀책사유가 없는 한 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
제20조 (민원처리 및 분쟁해결)
① 회원은 다음의 담당자에게 서비스 이용과 관련한 의견 및 불만의 제기 등 민원처리를 요청할 수 있습니다.
- 담당자: ㈜에드원 운영지원팀
- 주소: (07217) 서울시 영등포구 당산로41길 11, E동 1109호(당산동4가, 당산 SK V1 센터)
- 이메일: help_happytree@daum.net
- 전화번호: 070-7509-2765
② 회사는 회원으로부터 제기되는 의견 및 불만사항을 우선적으로 처리하며, 이에 대한 처리 결과를 제17조에 정한 방법으로 회원에게 안내합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.
③ 회사와 회원 간에 발생한 분쟁과 관련하여 회원의 피해 구제 신청이 있는 경우에는 제3의 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
④ 전 항에 따른 조정에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않을 경우에는 회원 또는 회사가 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다. 부칙 본 약관은 2020년 03월 31일부터 적용됩니다.
개인정보 수집 이용 동의
• 주식회사 에드원(이하 “회사”)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보010-3370-6870호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 법령 상의 개인정보 보호 규정을 준수하며,
관련 법령에 의거한 개인정보 처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
1. 수집하는 개인정보
• 회사는 서비스의 회원가입, 서비스 이용, 원활한 고객상담 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
• 가. 회원가입 시점에 수집하는 개인정보의 항목
• - 비사업자 회원 : 회원 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호, 이메일
• - 사업자 회원 : 회원 아이디, 비밀번호, 사업자명, 대표자명, 사업자등록번호, 담당자명, 담당자 휴대폰번호
• 나. 서비스 이용과정에서 수집하는 개인정보의 항목
• - 주소, 계약상의 입금계좌 정보(은행명/계좌번호/예금주), 입금자명
• - 계약/거래를 입증할 수 있는 증빙 자료 : 계약서 등
• 다. 서비스 이용 중 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
• - 결제 서비스 이용 중 생성되는 정보
• - IP 주소, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기정보
• - 고객 상담 중 생성되는 정보
• 라. 회사는 이용자의 금융거래 및 신용카드 부정사용 발생 우려가 있는 민감한 금융정보는 어떤 경로로도 수집하지 않습니다.
2. 개인정보 수집방법
• 회사는 온라인(모바일 앱 및 홈페이지)을 통해 아래의 방법으로 개인정보를 수집합니다.
• 가. 이용자가 직접 입력한 정보에 대한 개인정보 내역 수집
• - 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
• - 고객센터를 통한 상담, 오프라인 이벤트, 세미나 등에서 웹페이지, 메일, 전화, 서면, 기타 자체 정보수집툴을 통해 개인정보가 수집될 수 있으며,
기기정보와 같은 생성정보가 모바일 앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
3. 개인정보의 수집 및 이용목적
• 회사는 이용자의 개인정보를 아래와 같은 목적으로 이용하며, 목적이 변경되는 경우 사전에 반드시 이용자의 동의를 받겠습니다.
• 가. 회원 가입 의사의 확인, 이용자 식별, 불량회원 부정이용 방지, 회원탈퇴 의사의 확인 등 회원관리
• 나. 다양한 서비스 제공, 문의사항 또는 불만처리, 공지사항 전달
• 다. 신규 서비스 개발, 이벤트 행사 시 정보 전달, 마케팅 및 광고 등에 활용
• 라. 서비스 이용 기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선에 활용
4. 개인정보의 제공 및 위탁
• 회사는 원칙적으로 이용자 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
• 단, 이용자가 외부 제휴 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우, 그리고 관련 법령에 의거해 회사에 개인정보 제출 의무가 발생한 경우에 한하여 개인정보를 제공하고 있습니다.
5. 개인정보의 보유 및 이용기간
• 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
• 다만, 관계법령에 의해 보관해야 하는 정보는 법령이 정한 기간 동안 보관한 후 파기합니다.
• 이때 별도 저장 관리되는 개인정보는 법령에 정한 경우 외에는 절대 다른 용도로 이용되지 않습니다.
6. 개인정보 파기절차 및 방법
• 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
• 가. 파기절차
• - 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• - 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• 나. 파기방법
• - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기합니다.
• - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
7. 이용자의 권리와 그 행사방법
• 가. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회, 수정 또는 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
• 나. 이용자의 개인정보에 대한 조회, 수정 또는 가입 해지를 위해서 개인정보 관리책임자 혹은 개인정보 관리담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
• 다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
또한, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
• 라. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 5. 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
• 가. 쿠키란
• - 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.
• - 쿠키는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터에 저장됩니다. 이후 이용자가 서비스를 이용할 경우 서버는 이용자의 컴퓨터에 저장되어 있는 쿠키의
내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
• - 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
• 나. 쿠키의 사용 목적
• 이용자들의 방문 및 이용형태, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 서비스 제공을 위해 사용합니다.
• 다. 쿠키의 설치/운영 및 거부
• - 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
• - 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
9. 개인정보의 기술적/관리적 보호대책
• 회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
• 가. 비밀번호 암호화
• 회원 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
• 나. 해킹 등에 대비한 대책
• 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고,
최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
• 다. 취급 직원의 최소화 및 교육
• 회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고, 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
• 라. 개인정보보호전담기구의 운영
• 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보 처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷 상의 문제로 아이디(ID), 비밀번호, 이메일 주소 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
10. 개인정보보호 책임자 및 담당부서
• 회사는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 운영하고 있습니다.
• 개인정보보호 책임자 및 담당부서
• 이름 : 홍정은 팀장
• 담당부서 : 고객지원
• 전화 : 02-554-4002
• 메일 : addpg0@daum.net
• 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.
• - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• - 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• - 경찰청 사이버테러대응센터 (www.police.go.kr / 국번없이 182)
11. 본 개인정보처리방침의 범위
• 본 개인정보처리방침은 회사의 브랜드 중 하나인 해피트리 서비스에 적용되며, 다른 브랜드로 제공되는 서비스에 대해서는 별개의 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다.
12. 개정 전 고지 의무
• 본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 공지사항을 통해 사전 공지를 할 것입니다.
다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.
• - 개인정보처리방침 공고일자 : 2021년 10월 1일
• - 개인정보처리방침 시행일자 : 2021년 10월 1일